ctc77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ctc77 (https://ctc77.pro) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — ctc77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

ctc77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছ েন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ctc77 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

ctc77 নিচের উপায়গুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধনের সময়: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনি যখন গেম খেলেন তখন বেট, ফলাফল ও সময়ের তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখন কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।

ctc77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) ও KYC বিধি মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও বোনাস সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।

ctc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ctc77 আইনি চুক্তি করে যা তাদের ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় বেঁধে রাখে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ctc77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

ctc77 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ctc77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

ctc77 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও:

• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: AML বিধির অধীনে ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: মামলা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পরে মুছে দেওয়া হয়।

ctc77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গোপ নীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ যোগাযোগ)
• ডেটা সুরক্ষা অফিসার: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।